سياسة الشحن والتوصيل

– 1يتم تركيب وتجهيز الجهاز خلال 3 الى 7 أيام عمل (الجمعة إجازة) من استلام المبلغ و يتم تأكيد الحوالات المالية خلال 48 ساعة بعد ذلك يتم تسليم الطلب الى شركة الشحن سمسا والتي تقوم بعملية التسليم من 2 الى 3 أيام عمل في حال لم يكن هناك أي طارئ أو مشكلة عارضة لدى شركة الشحن.

2 – إحساس السلام غير مسؤول عن الأجهزة بعد تسليمها لشركة الشحن سواء في تأخير الشحنات أو الأضرار.
3- جميع الشحنات تخرج مع شركة الشحن بدون تأمين ، وذلك يعني أن أعلى مبلغ ستدفعه شركة الشحن للعميل هو 375 ريال في حال الضرر مهما كانت قيمته.
4 – إحساس السلام غير مسؤول عن الأضرار التي تقع على الشحنة أو الجهاز بسبب الشحن ، وعلى العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على استلامها وعدم استلامها في حال كانت متضررة .
5 – إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد استلامها فإنه يستطيع رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن وليس على إحساس السلام على أن يكون ذلك خلال 24 ساعة حسب سياسة الشركة الناقلة – وعلى العميل رفع شكوى عن طريق الاتصال بشركة سمسا على الرقم المجاني920009999 .
6 – جميع القطع المرسلة لعملائنا مغلقه بتغليف المصنع ويتم التأكيد من خلال الفحص الدائم من قبل القسم المسؤول عن الشحن.
7 – يتم تجهيز الجهاز بشكل كامل واختباره وتشغيله قبل ارساله للعميل.